Vilkår

Kjøpsbetingelser

Generelle betingelser
Vi ber deg lese gjennom gjeldende kjøpsbetingelser før du handler hos Bioindex.no. I det du bekrefter et kjøp har du samtidig automatisk akseptert og godkjent alle gjeldende betingelser.

Alder
Du skal være fylt 18 år for å kunne handle på internett. Dersom du er under 18 år kan du likevel bestille, men da via en foresatt som gjennomfører handelen.

Konfidensialitet
Informasjonen vi mottar vil kun bli benyttet til varedistribusjon. Vi vil ikke overlate dine personalia eller andre opplysninger til en tredjepart. Du behøver ikke registrere konto hos Bioindex.no for å gjennomføre en handel. I slike tilfeller blir ingen opplysninger lagret. Hvis du velger å registrere en e-post adresse hos Bioindex.no vil din e-post adresse bli benyttet til å sende deg informasjon om nye tilbud, nye produkter, etc. Du kan når som helst stoppe dette ved å sende en e-post med teksten "stopp nyhetsbrev" til post@bioindex.no. Vi vil også benytte e-post adressen til å gi deg beskjed om at analysen er ferdig og at det klart for innlogging med ID og uthenting av rapporten din. Du har på forespørsel rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi har registrert om deg, og til å kreve dem slettet.

Ansvar
Enhver test levert fra Bioindex.no kan benyttes som en indikasjon på ulike helseparametre, men erstatter ikke en diagnose/analyse utført av profesjonelt helsepersonell/laboratorium. Ved uventet resultat anbefales det alltid å kontakte lege/ fagpersonell for en diagnose/analyse. Bioindex.no eller Bioindex AS kan ikke under noen omstendighet holdes ansvarlig for testresultat eller enhver konsekvens oppstått som følge av utført test uavhengig av resultat og presisjon. Testresultatet regnes ikke som juridisk bindende i enhver form.

Betaling
Betaling av varekjøp hos Bioindex.no skjer direkte på nettsidens elektroniske bestillingsformular med Visa, Mastercard eller alminnelig bank kort.

Sikkerhet ved online betaling
Sammen med vår samarbeidspartner Payex kan vi tilby en sikker netthandel. Payex er godkjent av både Visa og Mastercard, og har strenge krav til både hastighet, kontroll og sikkerhet. All kommunikasjon mellom Bioindex.no og Payex krypteres med Secure Socket Layer (SSL). SSL krypteringen, som er en industristandard for sikker kommunikasjon over Internett, beskytter all din informasjon mens du er inne og handler i vår nettbutikk.

Ved kjøp av varer hos Bioindex.no innhenter vi kun relevant informasjon som er nødvendig for å gjennomføre bestilling, betaling og leveranse. Informasjonen er kun til internt bruk og oppbevares på en sikker og forsvarlig måte. Payex lagrer ikke kredittkortnummeret ditt etter endt transaksjon og vil heller ikke utlevere dette til Bioindex.no.

Priser
Alle prisene er oppgitt NOK inklusiv 25% mva. Prisendringer kan foretas uten forvarsel, men vil ikke gjelde allerede gjennomførte transaksjoner. Eventuelle prisendringer kan blant annet forårsakes av omstendigheter som Bioindex.no ikke kan påvirke, for eksempel vesentlig økte porto- og råvarepriser eller valutaendringer. Vi tar forbehold om trykkfeil på våre priser og forbeholder oss retten til å avvise ordre med feilaktig pris.

Ordre
Innlagt kjøpsordre er bindende etter at betalingsinformasjon er tastet inn. Ved ordrer opptil kr. 2100,- sendes varene som vanlig brev på kjøpers risiko. Ved ordre større enn kr. 2100 sendes varene som postpakke og transport dekkes under Posten forsikringsordning.  Falsk ordreinnleggelse vil bli politianmeldt. Forsøk på svindel, dokumentforfalskning og annen kriminell virksomhet vil bli strafferettslig forfulgt. Vi forbeholder oss retten til å avvise ordre.

Angrerett og retur
I henhold til norsk kjøpslov gis 14 dagers full returrett på alle våre varer, forutsatt at varen(e) leveres tilbake ubrukt i samme stand som opprinnelig ved utsendelse. Hvis en forseglet forpakning er brutt vil det ikke være grunnlag for angrerett og varen kan da ikke returneres. Ved retur anbefales å benytte original emballasje fordi kjøper selv har risikoen for skader under transport som skyldes mangelfull emballering. Ved retur må kjøper selv betale returfrakt.

Ved all retur ber vi deg sende en e-post til post@bioindex.no med en beskrivelse hvorfor du ønsker å returnere varen, og du vil få oppgitt adresse hvor varene skal sendes. Dersom du har fått feilsendte varer vil Bioindex dekke eventuell returfrakt, og vi ber kunden spesifisere til post@bioindex.no hvilken vare som opprinnelig var bestilt.

Reklamasjon
Det gis full reklamasjonsrett etter norsk kjøpslov for alle våre produkter. I følge hovedregelen er det 2 års reklamasjonsrett på alle varer. Under enhver omstendighet plikter kjøper å reklamere innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Forbruker må informere Bioindex.no dersom angreretten benyttes og denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig.

Levering
Når du bestiller varer sender Bioindex dine varer som alminnelig brevpost. Ved større forsendelser eller ved vareverdi over kr 2100,- benyttes postens pakketransport.

Leveringstid
Leveringstiden avhenger av hvor du bor. Varene leveres til posten for forsendelse senest 2 virkedager etter bestillingsdato.

Levering av flere produkter
Bestiller du mer enn et produkt i samme ordre sender vi alle produkter i samme forsendelse, såfremt dette er mulig.

Fraktomkostninger
Frakt innen Norge er inkludert i prisen.